Airtel ta ƙaddamar da taswirar sadarwa da hanyar kai ƙorafi a Najeriya

Airtel Najeriya ta gabatar da Open Network, wani fasali da aka tsara don nuna wa masu rajista bayanin kayan sadarwa da ke kusa da su da ba su hanyar kai rahoton matsalolin hidima. A cewar sanarwar Fadar Shugaban Ƙasa, an ƙaddamar da shi a Legas ranar 30 Oktoba. Nairametrics da Punch sun wallafa ƙarin rahotanni ranar 31 Oktoba.

Nairametrics ta ruwaito cewa ana samun fasalin ta Quick Actions cikin manhajar MyAirtel, kuma yana iya neman izinin sanin wurin mai amfani. Taswirarsa tana bambanta tashoshi masu aiki, masu aiki da ake ingantawa da waɗanda aka tsara ginawa. Wannan yana da muhimmanci: tashar da aka tsara ba ta fara hidima ba, kuma nuna aikin ingantawa a taswira ba shaidar an gama shi ba ce.

Masu rajista na iya aika bayanai kan rashin kyawun kira, jinkirin intanet, rashin samun damar shiga ko tsaiko wajen kallon bidiyo ta hanyar aikawa zuwa Airtel Assist. Bayanai sun haɗa da ko matsalar tana faruwa cikin gini ko a waje, kullum ko a wasu lokuta. Irin waɗannan bayanai za su iya nuna tsarin matsala da ƙorafin rashin jin daɗi kawai ba zai bayyana ba.

Sai dai hanyar kai rahoto ce, ba tsarin gyara da kansa ba. Punch ta ruwaito cewa shugaban Airtel Dinesh Balsingh ya yi gargaɗi a fili cewa ba zai gyara matsala da kansa ko kawo ƙarshen katsewar hidima ba. Don haka, aika ƙorafi ba ya nufin an kammala gyara. Abokin ciniki ya bambanta amincewar an karɓi rahoto da warware ainihin matsalar.

A wurin ƙaddamarwar, shugaban Hukumar Sadarwa ta Najeriya Aminu Maida shi ma ya yi gargaɗi cewa kusancin tashar sadarwa ba ya tabbatar da ingantacciyar hidima kai tsaye, a cewar Nairametrics. Cunkoson amfani da ƙuntatawar isar da sigina na iya shafar aiki. Fadar Shugaban Ƙasa ta maraba da shirin, tana neman jari ya haifar da isa mai kyau, raguwar katsewa da saurin amsa wa abokan ciniki. Waɗannan manufofi ne, ba tabbacin an cimma su ko'ina ba.

Ga 'yan Najeriya da ke amfani da haɗin wayar hannu wajen aiki ko karatu, canjin da ya zo shi ne wata hanyar ganin bayanin sadarwa da bayyana matsala. Abin da zai nuna amfaninsa shi ne abin da zai biyo baya: ko rahotanni za su samu amsa mai ma'ana, kuma ko hidima za ta inganta a wuraren da abin ya shafa. Taswira mai ƙarin bayani na taimaka wa ɗaukar alhaki, amma ƙaddamarwa kaɗai ba ta tabbatar da ingancin haɗin kowane mai rajista ba.